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Conversiones de eCommerce vs. resolución del diseño web

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Muchos diseñadores con experiencia en eCommerce siempre insisten en mantener el ancho de su diseño para que pueda ser visto por un navegante con resolución a 800×600. Esto hace que tenga que exponer todo lo mejor del sitio en, generalmente, no más de 768 pixels de ancho por 500 pixels de alto.

Sin duda todavía hay un gran porcentaje de visitantes con esta resolución, pero la pregunta es:

¿Qué tanto convierten?

Si administras un sitio de estas características, ¿has mirado esta estadística recientemente?
O inclusive, ¿la has mirado alguna vez?

Qué hacen los grandes

Imagínate en la home de un sitio como Amazon. ¿Cuánto se dificulta la exposición de las diferentes “subtiendas” o “submercados” en 768×500?
Seguir esos parámetros obliga a poner todo en texto y sobrecargar la página.

Ahora veamos que hacen las grandes tiendas en internet con respecto al ancho de su diseño:

  • Amazon: Su ancho no se reduce a menos de 845 pixels
  • Expedia: Tiene un ancho fijo de 930 pixels
  • eBay: Su ancho no se reduce a menos de 930 pixels

Veamos inclusive sitios de gran tráfico y donde hay visitantes de todos los rangos de poder adquisitivo:

  • Yahoo: Fijo de 950 pixels
  • YouTube: Fijo de 875 pixels
  • Flickr: Fijo de 930 pixels
  • MSN: Fijo de 768 pixels
  • Blogger: Fijo de 768 pixels

Como vemos, sólo MSN y Blogger mantienen un ancho dentro de la resolución de 800×600, y convengamos que el diseño de MSN no ha sido actualizado en largo tiempo ya.

Análisis

800×600 o menores no convierten:

Claramente se ve en las estadísticas que aquellos visitantes con resoluciones de 800×600 ni convierten, ni tienen un buen índice de ingreso por visitante. Este tipo de resolución está asociado a equipos viejos y/o de usuarios inexpertos, por lo tanto, con menor potencial de compra.

Los grandes no se equivocan (en esto)

Sin duda alguna, es claro que este tipo de estadísticas están bien en mente en los diseñadores de los grandes sitios de eCommerce en Internet. Esta gente no es tonta, saben que su mercado está en la gente que más compra.

Y queda claro en las estadísticas de la tienda departamental versus las de la tienda de relojes y joyas que mayor resolución implica, en general, mayor poder adquisitivo.

Conclusión

Como resultado de lo expuesto, es evidente que si tienes pensado diseñar o iniciar un sitio donde pretendes vender algo, puedes olvidarte tranquilamente de aquellos con resoluciones de 800×600 y menores. Sólo ten en cuenta estas resoluciones cuando estés enfocándote a algo informativo o en un servicio para las masas, claro ejemplo de porqué Blogger, maneja su diseño dentro de ese rango.


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